Затраты на переключение

Действие этого фактора проявляется в том случае, если переход от одной марки товара к другой приводит к дополнительным затратам для потребителя. Суть его заключается в том, что потребитель оценивает новый товар на основе не только его полезности и цены, но и с учетом затрат, которые ему придется понести при переключении на этот товар. Данный эффект состоит в том, что чем существеннее затраты, связанные с организацией использования специфической марки (типа) данного товара, тем покупатели будут менее чувствительны к ценам, когда станут решать, какую из альтернативных марок приобрести.

H. Шaш

Ценообразование...