Управления затратами, связанными с качеством. Выводы

Методы управления затратами, связанными с качеством, находят широкое применение в промышленности и сфере услуг для обоснования инициатив в области повышения качества и для выбора наиболее перспективных объектов подобных инициатив. Эти методы, как ожидается, способны давать аналогичные результаты и в области разработки ПО, но до настоящего времени применяются ограниченно. Предварительные исследования показали, что затраты, связанные с качеством ПО, составляют значительную долю от суммарных расходов на их разработку, достигая 60% и более в тех компаниях, где пока еще не осознали возможностей, кроющихся в этой области. Вместе с тем управление указанными затратами в компаниях, желающих предпринимать соответствующие меры по повышению качества, способно дать большой экономический эффект. В этом убеждает опыт Raytheon, сумевшей в четыре раза сократить расходы на доработки производимых компанией продуктов. Еще важнее то, что использование данных о затратах, связанных с качеством ПО, способствует более ясному пониманию возможностей для оптимизации мероприятий и расходов по повышению качества поставляемого компанией ПО.

Под ред. Дж. Kaмпaнeллы

Экономика качества...