Предприятие как организм

Интеллект Клуб

03.12.2002

В этом выпуске публикуется материал нашего партнера – научно-внедренческого центра "Интелтех" (www.SIC-Inteltech.ru), занимающегося созданием эффективных предприятий и систем управления. По возникшим вопросам обращайтесь по e-mail: intelteh@vei.ru

Предприятие как организм – метафорическая констатация или возможность модельного описания?

Часто, характеризуя работу предприятия, мы сравниваем его с организмом. Однако это звучит как метафорическая констатация. Метафорическая – потому, что мы особо для себя не формулируем, в чем мы видим аналогии, почему они корректны. Мы фиксируем некоторое цельное понимание, не подвергая его анализу. Констатация – потому, что на этом все и заканчивается.

Однако развитие наших представлений в области организации и в области общей теории управления создали возможности для использования знаний о построении организма для формирования модельных описаний предприятий, дающих существенно большие возможности для практики, чем общепринятые подходы в менеджменте.

Но прежде, чем охарактеризовать эти возможности, проанализируем, что же мы все-таки констатируем, сравнивая предприятие с организмом. В основном этим сравнением мы пытаемся провести параллель между сложностью взаимодействия функций. В обеих случаях мы ощущаем, что сталкиваемся с целым комплексом сложнопереплетающихся связей. Однако дальше этой констатации мы продвигаемся редко.

Эта сложность представляется нам непреодолимым барьером, поскольку мы пытаемся глядеть на нее снизу, разбираться начинаем от отдельных функций. Разглядеть целое при этом становится крайне сложно. Оно проявляется как разнообразные ситуации. Мы как бы видим один и тот же лес, но с разных опушек. И он выглядит разным – "за деревьями леса не видно". В результате формируются модельные представления о предприятии и соответствующие описания, в которых соединение разнообразных функций в целое осуществляется их сложением, практически без учета взаимодействия.

Однако нас на самом деле интересует не только констатация, но и возможность более глубокого использования свойства организма. Для этого они должны быть сформулированы конкретнее. Для этого нам необходимо подойти к аналогиям между организмом и предприятием по-другому. Этот взгляд основан на том наследии, которое оставили нам Л. фон Берталанффи, А.А. Богданов, Н. Винер, предложившие качественно новый подход к модельному описанию окружающего. Для нас важно то, что именно этот подход открыл для использования в нашей когнитивной и инженерной деятельности новый пласт "организационного опыта природы", связанного со взглядом на части с позиции целого.

Первое, что следует отметить, – это способность организма функционировать в достаточно неопределенных условиях. Действительно, ему приходится сталкиваться с изменением разнообразных факторов, характеризующих среду его существования. Это в целом можно описать как естественный хаотический ход событий, постоянно создающий неопределенность. Т.е. организм обладает высокой степенью целостности – способности реагировать на многочисленные сочетания разнообразных факторов, составляющих естественный хаотический ход событий.

Второе – это "компактность" организма как природного образования, высокая рациональность использования им своих энергетических ресурсов, изящность "конструктивного решения" и "высокий КПД".

Эти "достижения" организма могут быть использованы в инженерной практике, в том числе и в практике построения структур предприятий. Основой для модельного переноса этих свойств является подход и к организму и к предприятию, развивающий идеи вышеназванных ученых, как к системе, рассматриваемой как целостный механизм организации обстоятельств. Внутреннее построение этого механизма можно описать на основе современных представлений о гомеостазе – форме стуктурно-функционального построения организма.

Конкретное исследование ее закономерностей связано в первую очередь с работами д.т.н., проф. Ю.М. Горского и д.т.н., проф. В.Н. Новосельцева. Здесь достигнуты следующие теоретические результаты – разработано описание структуры целей, характеризующих его организацию, и структуры действий, обеспечивающих их достижение. Это описание включает в себя и моменты, связанные с кооперативным взаимодействием фрагментов структуры, обеспечивающих реагирование на внешние факторы различного рода. Выполненные теоретические разработки позволили понять, каким образом организм реализует охарактеризованные выше свойства. Целостность достигается за счет развитой структуры, имеющей достаточное количество степеней свободы, каждая из которых обеспечена материальными и энергетическими ресурсами. "Компактность" достигается тем, что ресурсов, обеспечивающих отдельную степень свободы, недостаточно, и недостающее компенсируется целесообразной кооперацией с ресурсами других степеней свободы. Получается достаточное целое из недостаточных частей.

Такая концептуально-теоретическая основа открывает возможность построения существенно более развитых модельных описаний функционирования предприятия, чем те, которые используются в современном менеджменте. Во-первых, дается основа для формулирования комплекса целей (в современном менеджменте этот вопрос решается эвристически), во-вторых, дается основа для выявления взаимодействия различных функций предприятия. И, самое главное, разработка концептуальной модели предприятия получает теоретическую поддержку, превращающую эту операцию в технологию.

Заготовкой для нее будет конструкт системы, рассматриваемой как целостный механизм организации обстоятельств с гомеостатической формой внутреннего взаимодействиия. Этот конструкт последовательно интерпретируется (системная цель – системные стратегии и их цели – инфраструктурные цели и их кооперативные связи – реакции системы, достигающие цели системных стратегий и инфраструктурные цели, и их кооперативные связи – элементарные ресурсы управления и элементарные механизмы управления). Отметим, что использование более развитого концептуально-теоретического аппарата позволяет существенно снизить трудоемкость построения концептуальной модели.

Важным результатом является то, что наличие развитой структуры целей позволяет организовать полноценный управленческий учет, основанный как на хозяйственных, так и на финансовых показателях. Руководство предприятия фактически получает в свои руки "приборную панель", на основании которой может судить о текущем состоянии и возможности построения планов на будущее.

А.Б. Бахур
E-mail: intelteh@vei.ru

* * * * * * * * * * * *

Теперь о другом.

Письмо от нашего читателя по поводу сна Валерия, описанного в прошлом выпуске.

Прочел ваш выпуск про сон с алюминиевой чушкой. Ну и глупости же вы пишете! Чтобы достигнуть договоренности с известным скульптором, ему нужно будет заплатить столько, сколько он сочтет нужным. А это, как правило, немало, если, конечно, скульптор действительно известный. А если он неизвестный, то и достигать с ним договоренности нет смысла абсолютно никакого.

Далее. Если ему подкинуть такую идею, то он ее сможет реализовать и без вашей алюминиевой чушки – что у нас в стране чушек мало что ли? И если заплатит вам за поданную идею, то именно столько, сколько сочтет нужным, а это, как правило, мало. Все это произойдет потому, что он сможет без вас обойтись, а вы без него – нет. Так что в лучшем случае у вас останется сумма вознаграждения за поданную идею и алюминиевая чушка, в худшем – одна алюминиевая чушка.

Я думаю, что решение поставленной задачи нужно искать в следующем направлении: нужно поднять стоимость чушки в глазах потенциальных покупателей (это могут быть как лица, которые ждут оплаты за оказанные услуги, а могут быть и совершенно посторонние лица). Нужно организовать пиаровскую акцию вокруг упомянутой чушки с целью вызова интереса к ней – например, добыть неопровержимые доказательства того, что именно этой чушкой был убит Джон Леннон. После этого ее продать и расплатиться. Отличие от предложенного в рассылке – нет необходимости привлекать кого-то известного и, соответственно, оплачивать его услуги.

Признаюсь, вариант не самый удачный – понадобится время на его реализацию, возможно, придется скрываться, если обман обнаружится. Хотя можно с самого начала скрыться и никому не платить :).

И общее замечание – не договаривайтесь об услугах, если не знаете, как их оплатить.

Иван К.

Вот так-то, Валерий! Теперь Вам ясно, какие сны надо смотреть? Надо было во сне замочить Вашей алюминиевой чушкой Джона Леннона, а не морочить голову со скульптором и монетами!

До следующей встречи.

Александр Барышников
Обратная связь

Другие публикации