Метод РФК

Метод РФК (развертывание функции качества), другое название - метод QFD (структурирование функции качества) - один из наиболее совершенных инструментов управления качеством. РФК обеспечивает системный подход к определению требований потребителей к качеству продукции, намечает пути их удовлетворения и направляет усилия производителя на обеспечение этих требований.

Метод РФК:

• позволяет представить большой объем информации в сжатом виде, удобном для проведения эффективного и четкого анализа, который можно постоянно использовать для обслуживания будущих потребностей;
• способствует выстраиванию внутриорганизационного диалога относительно запросов потребителей, характеристик продукции и т.п.;
• позволяет учесть требования потребителя на всех стадиях жизненного цикла продукци;
• повышает эффективность работы функциональных подразделений предприятия.

Метод РФК направлен на создание конкурентных преимуществ как для существующих, так и для новых продуктов.

Материалы для специалистов

В комплект материалов входит:

1. Описание метода РФК, включая ряд публикаций по методу РФК.
2. Презентации (формат PowerPoint).

В комплект презентаций входит:

1. Развертывание функции качества (Метод РФК) - 175 слайдов.
2. Инструменты РФК:
• Семь инструментов контроля качества (Контрольные листки, Дистограммы, Диаграммы разброса или рассеивания, Стратификация, Диаграмма Парето, Диаграмма Исикавы, Контрольные карты) - 200 слайдов.
• Семь (новых) инструментов управления качеством (Диаграмма сродства, Диаграмма связей, Диаграмма дерева, Матричная диаграмма, Стрелочная диаграмма, Диаграмма процесса осуществления программы, Матрица приоритетов) - 90 слайдов.
• Метод анализа видов и последствий отказов (Метод FMEA) - 42 слайда.
• Метод АВС - 13 слайдов.

Автор - Кузьмин А.М.